Pengaduan Masyarakat

Tata Cara Pengaduan Masyarakat

Publik/masyarakat dapat menyampaikan pengaduan dengan memenuhi persyaratan sebagai berikut:

1. Warga Negara Indonesia (WNI);
2. Mengisi formulir pengaduan masyarakat;
3. Melampirkan fotokopi identitas diri yang masih berlaku (KTP/SIM/ID Card);
4. Dapat menjelaskan siapa, apa, bilamana, dimana dan bagaimana kejadian yang dilaporkan (kronologis aduan);
5. Melampirkan bukti awal aduan, seperti: fotokopi dokumen, foto atau barang lain yang dapat memperkuat uraian aduan yang disampaikan.

• Dokumen yang wajib dilampirkan adalah sebagai berikut:
  1. scan formulir (halaman 1 dan 2) yang sudah diisi dan ditandatangani (sesuai panduan pengisian);
  2. scan/fotocopy identitas diri;
  3. bukti awal aduan.
• Pengaduan tersebut beserta lampiran, silahkan dikirimkan kepada Kepala BBPTUHPT Baturraden dengan cara:
  • • Datang ke Kantor BBPTUHPT Baturraden Desa Kemutug Lor, Kec. Baturraden Kabupaten Banyumas  dan diserahkan kepada petugas secara langsung atau dimasukkan ke dalam kotak Pengaduan Masyarakat atau Petugas Resepsionis;
    • Dikirimkan melalui pos ke alamat:
      

      BBPTUHPT Baturraden KOTAK POS 113 Purwokerto 53101, Jawa tengah

    • Dikirimkan melalui faksimili ke : (0281) 681037

    • Hotline telpon/WA/SMS ke Nomor 082138952077  atau
    • Dikirimkan ke alamat e-mail: bbptuhpt_btraden@pertanian.go.id atau
    • bbptuhptbaturraden@gmail.com
• Pengaduan hanya akan diproses apabila seluruh dokumen beserta lampiran (identitas diri dan bukti awal aduan) yang disampaikan telah diterima dengan lengkap.
• Petugas pengelola pengaduan akan melakukan verifikasi/validasi/investigasi apabila seluruh dokumen lengkap